Precios en USD. Compras al por mayor: shop@antminer.hk

Compras

¿Qué métodos de envío están disponibles?

Utilizamos compañías líderes en la industria: DHL o Fedex y elegimos el que proporciona la entrega más rápida y mejor precio para su envío en particular.

¿Hacen envíos internacionales?

Enviamos nuestros productos de Hong Kong a Europa, América del Norte, América Central y América del Sur. Si necesita cualquier otro destino, póngase en contacto con nosotros escribiendo a shop@antminer.hk para obtener más detalles.

¿Los envíos son gratis?

No. Nuestro sistema le muestra el costo del envío después de que selecciona los productos que quiere comprar y rellena la dirección de entrega.

¿Cuánto tiempo tomará obtener mi paquete?

El tiempo de envío de todos nuestros productos es de 7 días después de confirmado el pago. Luego, la empresa de mensajería internacional (DHL o Fedex) entregará el paquete a la puerta de su casa en 7 – 14 días aproximádamente, dependiendo del país de destino.

¿Tengo que pagar algo más en mi país?

Sí, tendrá que pagar impuestos y derechos de importación sobre el valor que escribamos en su Factura Comercial, que generalmente es el 20% del precio real (para que pague menos impuestos). Si prefiere usar el precio real en su factura, por favor notifíquelo en «Notas» al final del pedido. El importe le será cobrado directamente por la compañía de courier (DHL o Fedex) unos días antes de entregarle su producto. Para verificar la tarifa fiscal exacta, consulte con su proveedor de mensajería local utilizando el Código HS para mineros: 84715040.9 o fuentes de poder: 85044013

Pagos

¿Qué métodos de pago se aceptan?

Aceptamos criptomonedas a través de la plataforma de pago líder Coingate. Coingate calcula la tarifa exacta en Criptomonedas que usted debe enviar.

NOTA: Sugerimos pagar usando LTC (Litecoin) ya que tiene las tarifas de red más bajas.

BTC y ETH tienen tarifas de transacción de 10-20USD, así que por favor cubra estos costos de transferencia.

También aceptamos transferencias bancarias a nuestra cuenta corporativa en Hong Kong para pedidos mayores a 3 mil USD (primero debe generar un pedido en nuestra tienda virtual y agregar el número de pedido en «notas» durante el pago):

BANK: HSBC Hong Kong
BENEFICIARY: INFINITUM TECHNOLOGY CO. LIMITED
A/C NO.: 023257009838
SWIFT CODE: HSBCHKHHHKH
BANK ADDRESS: 1 QUEEN’S ROAD CENTRAL HONG KONG
BENEFICIARY ADDRESS: ADDRESS: OFFICE 1104, CRAWFORD HOUSE, 70 QUEEN’S RD. CENTRAL, HONG KONG
*Las tarifas de transacción internacional deben ser pagadas por el remitente.

¿En qué moneda están los precios de los productos?

Todos los precios en nuestra tienda virtual son en Dólares Americanos. Los precios de los productos son actualizados diariamente.

¿Es seguro comprar en su tienda virtual?

Nuestra empresa se ha establecido en Hong Kong y también en China continental y nos dedicamos a la tecnología y el comercio electrónico desde el año 2012. Tenga la seguridad de que sólo vendemos productos de excelente calidad y con precios competitivos.

Mi pedido dice «Pago Pendiente» pero ya realicé el pago

Mi factura muestra «Confirmación» y parece estar atascada.
El estado «Confirmación» indica que su transacción ha sido detectada, pero que todavía estamos esperando la confirmación de la red de criptomonedas del pago.

Una vez que vea este estado, no hay nada más que deba hacer. Siéntase libre de cerrar la pestaña de la factura (aunque recomendamos marcarla primero) y espere un correo electrónico una vez que procese el pago.

Los tiempos de confirmación de la transacción dependen de 1) la tarifa que se adjuntó a la transacción y 2) la carga de la red de criptomonedas. Por lo general, las transacciones se confirman dentro de una hora, pero pueden tardar hasta varias horas o incluso días si la tarifa adjunta es demasiado pequeña.

Puedo pagar desde un Exchange?

Si paga desde un Exchange como Binance, Coinbase, Bitfinex, etc por favor cubra el costo de transacción que le cobren.

Por ejemplo, si su factura dice 1000 Doge pero Binance le cobra 50Doge adicionales por la transferencia, entonces envíe 1050Doge como pago.

Por consiguiente, le recomendamos hacer su pago desde un monedero y usando una criptomoneda que procese el pago en 1 hora o menos, por ejemplo LTC, BCH, XRP, etc.

Alerta de Binance: Debe elegir la red ERC20 al enviar la transacción desde el exchange de Binance. El envío desde el Binance Smart Chain resultará en la pérdida de fondos.

Si tiene algún problema con su pago por favor envíe un correo con su código de transacción a shop@antminer.hk y le responderemos en 24 horas o menos.

Mi pedido dice «Cancelado» pero ya realicé el pago

En muy pocas ocaciones hemos visto que algunos pagos enviados directamente desde Exchanges (que no procesan el pago inmediatamente) demoran en ser detectados dentro de 1 hora, el sistema automáticamente cambiará el estado de su pedido a «Cancelado». Si este es su caso, por favor envíenos un correo a shop@antminer.hk con el TXID (código de transacción) para nosotros corroborar que el pago se ha efectuado y pasaremos a actualizar manualmente el estado de su pedido a «Procesando».

Pedidos y Devoluciones

¿Cómo hago un pedido?

Todo nuestro inventario es actualizado a diario.

Puede elegir cualquier producto que esté disponible. Después de confirmar las especificaciones del producto, agréguelo a su «Carrito de compras». Cuando esté listo para el pago, haga clic en «Pagar» y realice el pago dentro de 1 hora.

Le enviaremos un correo electrónico de confirmación cuando se realiza el pedido y otro después de que el pago haya sido recibido y confirmado por la red.

¿Cómo puedo cancelar o cambiar mi pedido?

Cualquier pedido que haya sido confirmado no puede ser actualizado, reembolsado o cancelado.

¿Necesito una cuenta para realizar un pedido?

Sí, debe registrarse en nuestra tienda virtual y proporcionar su información de contacto completa y sin errores.

¿Cómo puedo rastrear mi pedido?

Después del envío, proporcionaremos el número de seguimiento de la empresa de mensajería que utilizamos (DHL o Fedex). Por lo general, proporcionamos este código 3 días hábiles después del envío.

Usted podrá entrar en la página oficial de DHL o Fedex y rastrear el estado del envio con el número de guia.

¿Cómo puedo devolver un producto?

Todas las ventas son finales. No ofrecemos devoluciones o cambios en su pedido después de que se envíe un producto.

¿Ofrecen algún tipo de garantía?

Los productos usados no gozan de ninguna garantía, pero podemos enviarle un video de inspección via Whatsapp antes del envío si así lo pide.

Los productos nuevos tienen garantía de fábrica de 6 meses.

¿Qué pasa si necesito algún repuesto?

Ofrecemos agenciamiento de compras de cualquier repuesto al costo, para los minadores de nuestros clientes.

Minadores

Vida útil aproximada

La vida útil de un minador ASIC es de 2 a 4 años según su uso y mantenimiento. Los productos de segunda mano ya han sido usados 1 año aproximádamente.

El minador trae fuente de poder incluida?

Primero fíjese en la descripción del minador, usted podrá ver si incluye o nó la fuente de poder (PSU – Fuente de Alimentación de Corriente). Por lo general, los minadores sencillos, como el S9, L3, Z9 mini, etc no traen fuente de poder, por consiguiente usted debe comprar uno aparte.

Los minadores dobles, como el , T17, S17, S19, etc ya traen fuente de poder integrada. Hay que recordar que todos las fuentes de poder hechas en China funcionan a 220v.

Necesito algún otro accesorio?

No. Aparte del minador y su fuente de poder, solo necesita dos cables:

a) Cable LAN CAT6.

b) Cable de electricidad para conectar la fuente de poder con la pared (C13 10A o C19 16A) según el modelo de minador.

Recomendaciones Generales

Cantidad de compra

Para compras personales por favor limite su pedido a 2 unidades por referencia. Si desea comprar más, puede hacerlo a nombre y dirección diferentes o dividiendo las compras cada 2 semanas.

Para compras de más de 3 unidades por referencia, debe usar nombre de compañía y asesorarse con un agente aduanal antes de realizar el pedido.

Argentina

No comprar productos usados ni que sobrepasen los 3 mil dólares.

Venezuela

Recomendamos enviar sus productos a un agente de transporte (casillero) en Miami, EEUU. que pueda recibir sus compras y reenviarlas a Venezuela.

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